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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTROS SERVICIOS

TÉRMINOS Y CONDICIONES OBRAS PAISAJISMO

Alcance del Proyecto

Descripción de los trabajos: El presente presupuesto incluye la ejecución de trabajos de jardinería y obra civil según el diseño previamente aprobado. Las partidas del presupuesto incluirán una descripción detallada de las tareas para comprender la actuación y el alcance de estas.

Exclusiones: Cualquier trabajo no mencionado explícitamente en el presente documento queda excluido del presupuesto y será cotizado aparte si se requiere.

 

Materiales y Suministros

La empresa proveerá todos los materiales especificados en el presupuesto, tales como plantas, tierra, fertilizantes, adoquines, gravilla, cemento, arena, etc.

Le empresa podrá cambiar los materiales y plantas por similares, en caso de producirse una rotura de stock del proveedor, o alguna incidencia significativa que implique un retraso o incremento “no asumible”, en la obra.

Garantía de los materiales:

Los materiales de obra: tendrán una garantía de 1 año siempre y cuando no sean objeto de un mal uso o manipulación por parte del cliente.

Materiales eléctricos y de riego: Tendrán una garantía de 2 años en el propio material, y tres meses de la mano de obra.

Plantas y vegetación: No se ofrece garantía sobre las plantas, césped, flores u otros elementos vegetales, ya que su supervivencia depende de factores ajenos a la empresa, como el riego adecuado, condiciones climáticas, y el cuidado proporcionado. La garantía se extenderá a un año, en caso de contratar el mantenimiento, siempre que las plantaciones hayan sido compradas a través de nuestra empresa.

 

Mano de Obra

La ejecución de los trabajos será realizada por personal cualificado de la empresa. El costo de la mano de obra está incluido en el presente presupuesto.

Responsabilidades del cliente: El cliente se compromete a proporcionar acceso adecuado y seguro al lugar de trabajo, así como las condiciones mínimas necesarias para la correcta ejecución del proyecto (incluyendo la eliminación de obstáculos o interferencias en la zona de trabajo).

 

Plazos de Ejecución

El plazo estimado para la ejecución de los trabajos se indicará al inicio del proyecto, sujeto a variaciones por factores climáticos, cambios solicitados por el cliente o retrasos en la entrega de materiales.

Modificación de plazos: En caso de condiciones climáticas adversas o cualquier imprevisto fuera del control de la empresa, los plazos podrán ser modificados previa notificación al cliente.

 

Permisos y Licencias

Es responsabilidad del cliente gestionar y obtener todos los permisos y licencias necesarios para la realización de los trabajos de jardinería y obra civil. Esto incluye cualquier autorización municipal, permisos para obras en zonas públicas o permisos de la comunidad de vecinos, en caso de ser necesarios.

En caso de que dichos permisos no se obtengan y la obra sea paralizada o sancionada, la empresa no asumirá ninguna responsabilidad.

 

Suministro de Agua y Electricidad

El cliente proporcionará el suministro de agua y electricidad necesario para la realización de los trabajos.

Cualquier costo asociado al uso de estos servicios correrá a cargo del cliente.

 

Seguridad y Riesgos Laborales

La empresa se compromete a cumplir con todas las normativas de seguridad laboral vigentes durante la ejecución de los trabajos.

Daños a la propiedad: La empresa no se hará responsable por daños ocasionados a la propiedad del cliente si estos son resultado de condiciones preexistentes (como tuberías, instalaciones subterráneas no documentadas o indicadas por el cliente).

Responsabilidad civil: La empresa cuenta con un seguro de responsabilidad civil que cubrirá cualquier daño accidental a terceros o a la propiedad durante la realización de la obra, siempre que estos daños no sean atribuibles a negligencias por parte del cliente.

 

Modificaciones al Proyecto

Cualquier modificación al alcance del trabajo, diseño o materiales solicitada por el cliente deberá ser presentada por escrito y será objeto de una revisión del presupuesto y plazos de entrega.

Si se requieren trabajos adicionales o modificaciones que no se contemplan en el presupuesto original, la empresa emitirá un presupuesto adicional que deberá ser aprobado por el cliente antes de proceder.

 

Pagos y Facturación

Forma de pago: El pago total se dividirá en partes, según las fases del proyecto (30% inicio de trabajos, resto certificaciones quincenales)

Plazos de pago: Cada pago deberá realizarse en un plazo indicado en el presupuesto, tras la presentación de la factura correspondiente.

Penalizaciones por retraso en pagos: En caso de retraso en los pagos, se aplicará un recargo del 3% por cada día de demora. La empresa se reserva el derecho de suspender temporalmente el trabajo hasta que los pagos atrasados sean regularizados.

 

Mantenimiento Post-Obra

Una vez finalizada la obra, el mantenimiento del jardín (riego, poda, fertilización, etc.) será responsabilidad exclusiva del cliente. La empresa puede ofrecer un servicio de mantenimiento por un importe adicional, que será cotizado por separado si el cliente lo solicita.

Reparaciones post-obra: Cualquier reparación o corrección en la obra civil realizada dentro del periodo de garantía será atendida por la empresa sin costo adicional, siempre que no sea atribuible a un mal uso o mal mantenimiento por parte del cliente.

 

Resolución de Conflictos

En caso de surgir discrepancias o conflictos relacionados con la ejecución del trabajo o el cumplimiento del contrato, ambas partes se comprometen a intentar resolverlo de manera amistosa y mediante negociación directa.

Si no se llega a un acuerdo, se recurrirá a un mediador o árbitro especializado en el sector de la construcción y jardinería. En última instancia, cualquier conflicto será sometido a la jurisdicción de los tribunales correspondientes.

 

Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimientos que resulten de causas fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a desastres naturales, actos gubernamentales, huelgas, guerras, pandemias u otras situaciones de fuerza mayor.

 

Aceptación del Presupuesto

El presente presupuesto, junto con sus cláusulas, deberá ser firmado por ambas partes para que sea válido. La firma del cliente implicará la aceptación de todas las condiciones aquí descritas.

TÉRMINOS Y CONDICIONES OBRAS

Alcance del Proyecto

Descripción de los trabajos: El presente presupuesto incluye la ejecución de trabajos de jardinería y obra civil según el diseño previamente aprobado. Las partidas del presupuesto incluirán una descripción detallada de las tareas para comprender la actuación y el alcance de estas.

Exclusiones: Cualquier trabajo no mencionado explícitamente en el presente documento queda excluido del presupuesto y será cotizado aparte si se requiere.

 

Materiales y Suministros

La empresa proveerá todos los materiales especificados en el presupuesto, tales como plantas, tierra, fertilizantes, adoquines, gravilla, cemento, arena, etc.

Le empresa podrá cambiar los materiales y plantas por similares, en caso de producirse una rotura de stock del proveedor, o alguna incidencia significativa que implique un retraso o incremento “no asumible”, en la obra.

Garantía de los materiales:

Los materiales de obra: tendrán una garantía de 1 año siempre y cuando no sean objeto de un mal uso o manipulación por parte del cliente.

Materiales eléctricos y de riego: Tendrán una garantía de 2 años en el propio material, y tres meses de la mano de obra.

Plantas y vegetación: No se ofrece garantía sobre las plantas, césped, flores u otros elementos vegetales, ya que su supervivencia depende de factores ajenos a la empresa, como el riego adecuado, condiciones climáticas, y el cuidado proporcionado. La garantía se extenderá a un año, en caso de contratar el mantenimiento, siempre que las plantaciones hayan sido compradas a través de nuestra empresa.

 

Mano de Obra

La ejecución de los trabajos será realizada por personal cualificado de la empresa. El costo de la mano de obra está incluido en el presente presupuesto.

Responsabilidades del cliente: El cliente se compromete a proporcionar acceso adecuado y seguro al lugar de trabajo, así como las condiciones mínimas necesarias para la correcta ejecución del proyecto (incluyendo la eliminación de obstáculos o interferencias en la zona de trabajo).

 

Plazos de Ejecución

El plazo estimado para la ejecución de los trabajos se indicará al inicio del proyecto, sujeto a variaciones por factores climáticos, cambios solicitados por el cliente o retrasos en la entrega de materiales.

Modificación de plazos: En caso de condiciones climáticas adversas o cualquier imprevisto fuera del control de la empresa, los plazos podrán ser modificados previa notificación al cliente.

 

Permisos y Licencias

Es responsabilidad del cliente gestionar y obtener todos los permisos y licencias necesarios para la realización de los trabajos de jardinería y obra civil. Esto incluye cualquier autorización municipal, permisos para obras en zonas públicas o permisos de la comunidad de vecinos, en caso de ser necesarios.

En caso de que dichos permisos no se obtengan y la obra sea paralizada o sancionada, la empresa no asumirá ninguna responsabilidad.

 

Suministro de Agua y Electricidad

El cliente proporcionará el suministro de agua y electricidad necesario para la realización de los trabajos.

Cualquier costo asociado al uso de estos servicios correrá a cargo del cliente.

 

Seguridad y Riesgos Laborales

La empresa se compromete a cumplir con todas las normativas de seguridad laboral vigentes durante la ejecución de los trabajos.

Daños a la propiedad: La empresa no se hará responsable por daños ocasionados a la propiedad del cliente si estos son resultado de condiciones preexistentes (como tuberías, instalaciones subterráneas no documentadas o indicadas por el cliente).

Responsabilidad civil: La empresa cuenta con un seguro de responsabilidad civil que cubrirá cualquier daño accidental a terceros o a la propiedad durante la realización de la obra, siempre que estos daños no sean atribuibles a negligencias por parte del cliente.

 

Modificaciones al Proyecto

Cualquier modificación al alcance del trabajo, diseño o materiales solicitada por el cliente deberá ser presentada por escrito y será objeto de una revisión del presupuesto y plazos de entrega.

Si se requieren trabajos adicionales o modificaciones que no se contemplan en el presupuesto original, la empresa emitirá un presupuesto adicional que deberá ser aprobado por el cliente antes de proceder.

 

Pagos y Facturación

Forma de pago: El pago total se dividirá en partes, según las fases del proyecto (30% inicio de trabajos, resto certificaciones quincenales)

Plazos de pago: Cada pago deberá realizarse en un plazo indicado en el presupuesto, tras la presentación de la factura correspondiente.

Penalizaciones por retraso en pagos: En caso de retraso en los pagos, se aplicará un recargo del 3% por cada día de demora. La empresa se reserva el derecho de suspender temporalmente el trabajo hasta que los pagos atrasados sean regularizados.

 

Mantenimiento Post-Obra

Una vez finalizada la obra, el mantenimiento del jardín (riego, poda, fertilización, etc.) será responsabilidad exclusiva del cliente. La empresa puede ofrecer un servicio de mantenimiento por un importe adicional, que será cotizado por separado si el cliente lo solicita.

Reparaciones post-obra: Cualquier reparación o corrección en la obra civil realizada dentro del periodo de garantía será atendida por la empresa sin costo adicional, siempre que no sea atribuible a un mal uso o mal mantenimiento por parte del cliente.

 

Resolución de Conflictos

En caso de surgir discrepancias o conflictos relacionados con la ejecución del trabajo o el cumplimiento del contrato, ambas partes se comprometen a intentar resolverlo de manera amistosa y mediante negociación directa.

Si no se llega a un acuerdo, se recurrirá a un mediador o árbitro especializado en el sector de la construcción y jardinería. En última instancia, cualquier conflicto será sometido a la jurisdicción de los tribunales correspondientes.

 

Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimientos que resulten de causas fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a desastres naturales, actos gubernamentales, huelgas, guerras, pandemias u otras situaciones de fuerza mayor.

 

Aceptación del Presupuesto

El presente presupuesto, junto con sus cláusulas, deberá ser firmado por ambas partes para que sea válido. La firma del cliente implicará la aceptación de todas las condiciones aquí descritas. 

TÉRMINOS Y CONDICIONES: PRESUPUESTO SERVICIO MANTENIMIENTO DE JARDINES Y ZONAS VERDES 

1. Alcance del Servicio 

Será objeto de conservación el total de la superficie ajardinada dentro de los límites perimetrales acordados para la realización de los trabajos expuestos a continuación. 

Descripción de los trabajos:  

El presente presupuesto incluye los siguientes servicios de mantenimiento (siempre que el jardín contratado tenga los elementos descritos): 

·         Corte, siega, perfilado y cuidado del césped. 

·         Poda de árboles, setos y arbustos (hasta 3,50 m de altura). 

·         Retirada de malas hierbas en parterres y áreas ajardinadas. 

·         Revisión del correcto funcionamiento del riego. 

·         Reparación del sistema de riego. 

·         Aplicación de fertilizantes y abonos según el calendario establecido. 

·         Control de plagas y enfermedades mediante productos fitosanitarios. 

·         Limpieza de restos en zonas verdes 

·         Retirada de residuos vegetales generados por el mantenimiento. 

Así mismo  

Exclusiones: No se incluyen trabajos de modificación de diseño paisajístico, obras civiles o instalación de sistemas de riego. Las reparaciones de riego incluidas en el servicio son las que aparezcan desde la electroválvula al emisor, se incluye pequeño material de riego, como tramos de tubería (de 25 a 16 mm), piezas de unión, etc.; pero no se elementos como pueden ser aspersores, difusores, válvulas, etc. (serán presupuestados aparte). Los trabajos en árboles y arbustos superiores a 3,50 m. de altura, serán presupuestados fuera de esta oferta. Serán retirados los residuos vegetales que se puedan transportar de manera manual en el vehículo de mantenimiento, si fuera necesario tener algún medio extra de retirada de residuos (como contenedor o camión) será presupuestado aparte. Cualquier tarea adicional será cotizada por separado. 

2. Frecuencia del Servicio 

Se establece un periodo de 12 meses a partir de la firma o aceptación del presupuesto. 

El mantenimiento del jardín se realizará de acuerdo con la frecuencia estipulada en el presupuesto (semanal, quincenal, mensual, etc) y con la dedicación estimada que aparece en el texto del presupuesto, que dependerá de las necesidades del cliente y del jardín. 

Las horas de trabajo indicadas en el presupuesto, son indicativas, tratadas como medias, los tiempos de dedicación pueden variar en caso de ser necesario en una visita un mayor o menor tiempo de trabajo. 

Modificaciones de frecuencia: Cualquier cambio en la frecuencia del servicio deberá ser notificado con al menos 30 días de antelación y podrá implicar una modificación en el presupuesto. 

3. Responsabilidades del Cliente 

Acceso y suministro de servicios: El cliente se compromete a proporcionar acceso al jardín en las fechas y horas acordadas para realizar el mantenimiento. Además, deberá garantizar el suministro adecuado de agua y electricidad necesarios para el trabajo. 

Supervisión de sistemas automatizados: En caso de que el jardín cuente con sistemas de riego automatizado dentro de la casa y que nuestros encargados no tengan acceso al programador, es responsabilidad del cliente verificar su correcto funcionamiento, a menos que se acuerde lo contrario como parte del servicio. 

Información sobre instalaciones: El cliente deberá informar a la empresa sobre la existencia de instalaciones subterráneas (tuberías, cables eléctricos, etc.) o cualquier otra infraestructura que pudiera ser afectada por las actividades de mantenimiento. 

4. Productos y Materiales 

La empresa proporcionará todos los productos necesarios para el mantenimiento del jardín, tales como fertilizantes, abonos y productos fitosanitarios. 

Productos específicos: Si el cliente solicita el uso de productos específicos (por ejemplo, orgánicos o de una marca en particular), los costos adicionales asociados serán asumidos por el cliente. 

5. Garantías 

Plantas y vegetación: No se ofrece garantía sobre la supervivencia de plantas, césped o cualquier otro tipo de vegetación, ya que factores externos como el clima, el riego insuficiente o el mal uso por parte del cliente pueden afectar su estado. 

Calidad del trabajo: Si el cliente detecta algún problema en la calidad del trabajo realizado, deberá comunicarlo en un plazo de 48 horas para que la empresa pueda hacer las correcciones necesarias sin costo adicional, siempre que no sea atribuible a causas externas. 

6. Modificaciones en el Servicio 

Cualquier modificación en el alcance del servicio (por ejemplo, inclusión de nuevas tareas o eliminación de tareas existentes) deberá ser acordada por ambas partes y podrá generar un ajuste en el costo del servicio. 

Estas modificaciones deberán ser solicitadas por el cliente con antelación suficiente y serán formalizadas a través de un presupuesto adicional. 

7. Condiciones Climáticas y Suspensión del Servicio 

Condiciones climáticas adversas: En caso de condiciones climáticas que impidan la realización del servicio (fuertes lluvias, tormentas, heladas, etc.), la empresa se reserva el derecho a reprogramar el servicio para una fecha posterior, notificando al cliente con la debida antelación. 

Suspensión temporal: Si el servicio no puede realizarse por causas ajenas a la empresa, como la imposibilidad de acceso al jardín, se reprogramará la cita, pero la empresa se reserva el derecho de facturar el servicio si ya se había desplazado al lugar sin poder realizar las tareas. 

Días festivos: Los días festivos según el calendario laboral, no se prestará servicio de mantenimiento, la empresa se reserva el derecho a reprogramar el servicio para una fecha posterior, notificando al cliente con la debida antelación. 

8. Daños y Responsabilidad Civil 

Daños a la propiedad: La empresa no será responsable por daños a instalaciones, plantas o infraestructuras que no hayan sido informadas previamente por el cliente o que estén en mal estado o no sean visibles. 

Seguro de responsabilidad civil: La empresa cuenta con un seguro de responsabilidad civil que cubre cualquier daño accidental a la propiedad o a terceros durante la prestación del servicio de mantenimiento, siempre que estos daños no sean atribuibles a factores fuera del control de la empresa. 

9. Condiciones de Pago 

Coste del servicio: El servicio de mantenimiento tendrá un valor indicado en el presente presupuesto y será facturado con la periodicidad acordada (semanal, mensual, bimestral, etc.). Cada renovación será aplicado el incremento del IPC del año.

Plazo de pago: El cliente deberá efectuar el pago en un plazo acordado y descrito en el presupuesto desde la fecha de emisión de la factura. En caso de incumplimiento, la empresa se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio hasta que se regularicen los pagos. 

Recargos por retraso: Si el cliente incurre en retrasos en el pago, se aplicará un recargo del 5% mensual acumulativo sobre el importe adeudado. 

10. Rescisión del Contrato 

Por parte del cliente: Si el cliente decide suspender el servicio de mantenimiento antes de la finalización del periodo contratado, deberá notificarlo con al menos 30 días de antelación. En caso de rescisión sin este preaviso, el cliente deberá abonar el equivalente a un mes de servicio como penalización por la rescisión anticipada. 

Por parte de la empresa: La empresa podrá rescindir el contrato si el cliente incumple reiteradamente con los pagos o con las responsabilidades mencionadas en este documento. En este caso, la empresa deberá notificar la rescisión con un preaviso de 15 días. 

Renovación y terminación: Si el cliente no desea renovar el servicio al término del contrato, deberá informarlo con 30 días de antelación. 

11. Fuerza Mayor 

Ninguna de las partes será responsable por la imposibilidad de cumplir con sus obligaciones en caso de que dicha imposibilidad sea causada por eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, guerras, pandemias, huelgas o cualquier otro evento fuera del control razonable de las partes. 

12. Resolución de Conflictos 

Negociación amistosa: Ambas partes se comprometen a intentar resolver cualquier conflicto relacionado con la prestación del servicio mediante negociación amistosa. 

Arbitraje: Si no se logra un acuerdo, el conflicto será sometido a arbitraje o mediación de acuerdo con la legislación vigente en la Comunidad autónoma donde se preste el servicio. 

Jurisdicción competente: Cualquier litigio que no pueda resolverse mediante mediación o arbitraje será sometido a los tribunales) y se regirá por la legislación vigente en dicha jurisdicción. 

13. Aceptación del Presupuesto 

La firma de ambas partes en el presente documento implica la aceptación de todas las condiciones estipuladas en estas cláusulas. Cualquier modificación o enmienda deberá realizarse por escrito y ser acordada por ambas partes.